Termini e Condizioni

INFORMAZIONI GENERALI:
Il servizio è offerto ed organizzato da Tour Eventi Italia in collaborazione con l’Agenzia Viaggi Kalintour S.r.l., con sede legale e operativa in Via Cadorna Snc (73039) Tricase (LE).

Autorizzazione Regionale N.190 del 09-11-2004.

OGGETTO:

L’offerta di TourEventItalia.com include la possibilità di acquistare:


 - BIGLIETTO BUS: Servizio di trasporto Andata e Ritorno (o solo andata - o solo ritorno), tramite vettori      autorizzati, con accompagnatore a bordo;
 - BIGLIETTO BUS+BIGLIETTO CONCERTO o EVENTO: Pacchetto complessivo di biglietto d'ingresso all'evento e trasporto Andata e Ritorno (o solo andata - o solo ritorno), tramite vettori autorizzati, con accompagnatore a bordo;

 -  BIGLIETTO BUS+BIGLIETTO CONCERTO o EVENTO+HOTEL: Pacchetto complessivo di biglietto d'ingresso all'evento, trasporto Andata e Ritorno (o solo andata - o solo ritorno), tramite vettori autorizzati, con accompagnatore a bordo e Prenotazione Hotel.


INFORMAZIONE SUI PULLMAN:
I pullman utilizzati per i viaggi appartengono a ditte di noleggio pubblico di piazza e posseggono tutti i regolari requisiti di assicurazioni, permessi e sicurezza richiesti dalla legge. Le ditte affidatarie del servizio sono responsabili per tutto ciò che concerne i propri mezzi.

ADESIONE:
Per poter organizzare, ottimizzare e confermare le partenze è necessario aderire usando il modulo del sito www.toureventitalia.com o telefonicamente al numero 328-0740855. L’adesione presuppone il rilascio da parte del cliente delle principali indicazioni relative a dati anagrafici, recapiti personali, indirizzo e-mail e le altre informazioni utili all’erogazione del servizio. L’adesione non comporta alcun tipo di impegno economico o contrattuale. I dati rilasciati non saranno in nessun modo ceduti a terzi tranne che per esigenze organizzative e saranno utilizzati solo per gli scopi richiesti dall’erogazione del servizio.

CONFERMA, PRENOTAZIONI E PARTENZE:
Raccolte le adesioni e raggiunto il numero minimo necessario per confermare le singole partenze e fermate, Tour Eventi Italia ne darà conferma scritta tramite e-mail e sarà possibile procedere al pagamento. Per le partenze non confermate la Tour Eventi Italia si riserva di confermare le adesioni fino 24h prima dalla data della partenza. Gli utenti sono tenuti a presentarsi all’appuntamento fissato con il pullman negli orari e nei luoghi indicati nella comunicazione di Tour Eventi Italia. Il ritardo all’appuntamento comporterà la partenza del pullman e la perdita dei diritti dell’utente sul biglietto acquistato.

 

ORARIO DI ARRIVO AGLI EVENTI:
L'orario di partenza dalle rispettive fermate e di arrivo ai luoghi di concerti ed eventi indicato sul sito toureventitalia.com al momento della prenotazione, è puramente indicativo. L'orario, infatti, potrebbe subire variazioni in base alle fermate che prevede il tragitto dell'autobus e a possibili code o traffico. Chi avesse particolari esigenze di arrivo è pregato di contattare l'Agenzia prima di procedere all'acquisto. A condizioni normali di percorribilità, i nostri autobus solitamente arrivano ai luoghi di concerti ed eventi entro le ore 16. Tour Eventi Italia non è responsabile quindi per quei clienti che hanno acquistato privatamente pacchetti con 'entrata anticipata'.

 

PREZZI:
I prezzi indicati sul sito www.toureventitalia.com sono espressi in € (euro) e si intendono comprensivi dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) in vigore per le rispettive categorie merceologiche di appartenenza. Si intende escluso dalle offerte tutto ciò che non è ricompreso nella voce “la quota comprende”.

MODALITA’ DI PAGAMENTO:

Come corrispettivo del servizio acquistato, il viaggiatore è tenuto a pagare le tariffe proposte al momento della richiesta di prenotazione o della conclusione del contratto, e presenti nel carrello riassuntivo.

Il pagamento può essere effettuato con metodi diversi, a seconda del tipo di prenotazione effettuata:

Prenotazione sul sito web o tramite:

- PayPal;

- Satispay;

- Carta di credito (VISA/Mastercard); Visa Electron, UnionPay, JTB, PostePAY, American Express;

- Contanti presso le biglietterie/agenzie (se disponibile il servizio);

- Bonifico bancario;

MAI A BORDO DEGLI AUTOBUS IN CONTANTI.

 

ACCONTI:

Per alcuni eventi è possibile versare un acconto sul pagamento totale ed effettuare il saldo entro 45 giorni dalla data dell'evento stesso. In questi casi la possibilità di 'modalità acconto' e la percentuale si trovano direttamente nell'Area Utente al momento dell'acquisto.

L'acconto, una volta effettuato, non è rimborsabile in nessun caso.

Se in presenza della modalità acconto il cliente decide di pagare l'intera cifra, in caso di disdetta verrà trattenuto l'importo dell'acconto a titolo di penale.

OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE:

A bordo dell’autobus, o qualunque altro mezzo impiegato (a meno di normative del paese di riferimento e/o condizioni imposte dal Vettore più restrittive), durante l’intero viaggio, il viaggiatore è tenuto al rispetto delle istruzioni impartite dal personale conducente e accompagnatore, ed in ogni caso, delle seguenti regole di carattere generale:

 

REGOLAMENTO RINUNCE:

 

PER CHI HA ACQUISTATO SOLAMENTE IL SERVIZIO DI TRASPORTO IN BUS:

- TEMPISTICHE

In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente dopo l’avvenuto pagamento, Tour Eventi Italia restituirà:

- l’ammontare del versamento effettuato con una trattenuta di Euro 9 (nove) a partecipante, a titolo di costi gestione pratica, se la rinuncia avviene entro 30 giorni dalla data della partenza;

 

- il 50% del versamento effettuato se la rinuncia avviene dai 30 ai 7 giorni prima della data della partenza.

 

- Nessun rimborso verrà effettuato dal settimo giorno prima della partenza.

 

- In caso di disdetta del viaggio da parte del cliente dopo l’avvenuto pagamento in modalità Acconto, quest'ultimo non sarà rimborsato.

 

Il rimborso della quota dovuta avviene entro 30 giorni dalla data della disdetta da parte del Cliente.

 

- RINUNCE TOTALI:

In caso di rinuncia totale (cioè da parte di  tutti i partecipanti che hanno effettuato la prenotazione), sia in modalità di 'Acquisto In Unica Soluzione' che 'Acconto+Saldo', per ottenere il rimborso il cliente dovrà cliccare il tasto 'Rinuncia' che troverà nella sua Area Cliente e seguire la procedura descritta. 

Qualora fosse già stato acquistato un viaggio di Andata e Ritorno per un evento e successivamente il cliente chiedesse di poter usufruire del viaggio di 'Solo Andata' o di 'Solo Ritorno', non è previsto alcun rimborso nonostante si usufruisca di una sola tratta.

- RINUNCE PARZIALI:

In caso di prenotazioni già saldate e con più di un partecipante NON è possibile effettuare rinunce parziali. 

In caso di prenotazioni in acconto non ancora saldate e con più di un partecipante è possibile effettuare rinunce parziali, ma vengono perse le 10 euro di acconto per ogni singolo partecipante cancellato. 

In entrambi i casi, prima di effettuare la rinuncia, è però eventualmente possibile cambiare il nominativo della persona che non può più partecipare all'evento. Per cambiare il nominativo del partecipante è sufficiente effettuare l'accesso alla propria area cliente sul sito e cliccare sul tasto "Modifica Voucher - Cambio Nominativo".

 

PER CHI HA ACQUISTATO UN PACCHETTO BUS + BIGLIETTO CONCERTO:

- RINUNCIA A PACCHETTI AUTOBUS+BIGLIETTO CONCERTO

I Pacchetti Autobus + Biglietto Ingresso NON sono MAI rimborsabili.

 

RICHIESTE CAMBIO DATA DI PARTENZA:

Nel caso in cui un cliente che ha acquistato il SOLO SERVIZIO AUTOBUS volesse cambiare la sua data di partenza con un'altra deve contattare l'agenzia al numero 328-0740855 o tramite e-mail a info@toureventitalia.com che si riserverà di verificare la possibile disponibilità ed eventuale spostamento.

Nel caso in cui un cliente che ha acquistato il PACCHETTO AUTOBUS + BIGLIETTO CONCERTO richieda il cambio di data di partenza, questo non è mai possibile in quanto i pacchetti sono legati al biglietto dell'evento della data scelta.

 

ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO:

Per esigenze organizzative, forza maggiore, caso fortuito Tour Eventi Italia si riserva il diritto di annullare il viaggio entro 7 giorni dalla data prevista per la partenza dandone comunicazione scritta tramite e-mail; in questi casi la somma versata sarà totalmente restituita.

ANNULLAMENTO EVENTO:

In caso di annullamento di un evento (fino a 24 ore dall'inizio del concerto) da parte degli organizzatori e per cause non dipendenti da Tour Eventi Italia, l’Agenzia si riserva di trattenere Euro 9 (nove) su ogni singola prenotazione (a partecipante), a titolo di ‘costi gestione pratica’. Eventuali acconti già versati dal cliente per il servizio Autobus non saranno rimborsati.

In caso di annullamento nelle 24 ore precedenti l'inizio del concerto non è previsto alcun rimborso.


PASSEGGERI MINORENNI:

Tour Eventi Italia si declina ogni responsabilità in caso di passeggeri minorenni, secondo le seguenti modalità:

Passeggeri Minorenni che alla data dell'evento non hanno ancora compiuto i 16 anni:

DEVONO OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnati da un maggiorenne che ne assuma la piena responsabilità. Nel caso in cui il maggiorenne non sia un Genitore/Tutore è necessaria la compilazione del Modulo Autorizzazione Minori scaricabile qui: scarica PDF

Passeggeri Minorenni dai 16 anni già compiuti fino ai 18 non ancora compiuti (alla data dell'evento):

Possono viaggiare da soli ma soltanto CON Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore, scaricabile qui: scarica PDF

In entrambi i casi è OBBLIGATORIO inviare il Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore (con allegata copia del documento di identità dello stesso)  a Tour Eventi Italia, alla seguente mail: info@toureventitalia.com. E' inoltre OBBLIGATORIO che il minore consegni l'originale del Modulo Autorizzazione Minori firmato dal genitore o tutore, direttamente al nostro referente al momento della salita sull'autobus il giorno dell'evento.

 

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:


Tour Eventi Italia declina ogni responsabilità che derivi da traffico, guasti meccanici all'autobus o eventuali impedimenti che possano verificarsi durante il percorso. L’Agenzia si riserva il diritto di accettare o meno i passeggeri a bordo e di allontanare e/o segnalare alle autorità competenti eventuali comportamenti illeciti o pericolosi. Al termine dell’evento, il pullman attenderà i passeggeri fino a 40 minuti nel luogo specificatamente concordato. E' necessario viaggiare con un Documento di Identità valido.

PRIVACY:


Tutti i dati personali raccolti da Tour Eventi Italia verranno trattati con le modalità consentite dalla legge, nel pieno rispetto del art.13 del Regolamento Europeo 679/2016. Nei confronti dei dati personali raccolti il Cliente ha facoltà di esercitare tutti i diritti previsti dal Regolamento Europeo 679/2016 rivolgendosi a Tour Eventi Italia che provvederà in merito.

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