FAQ

Come prenotare

Come posso prenotare un biglietto per un Evento?

Dalla pagina principale TourEventItalia.com seleziona l'evento a cui vuoi partecipare, poi la data, la fermata e per ultimo il numero di persone. Seleziona l'evento più adatto a te!

Quanto costa un biglietto?

I biglietti hanno prezzi variabili, prima prenoti meno paghi, più biglietti prenoti meno paghi.

E' possibile acquistare il biglietto dell’evento ed il viaggio?

Si, se il servizio è disponibile per quell'evento.

E' possibile pagare sull'autobus?

No.TourEventItalia richiede il pagamento anticipato anche a garanzia del cliente, il quale riceverà un Voucher e una Fattura e quindi la sicurezza che il servizio sarà effettuato.

E' possibile acquistare solo il viaggio di Andata o solo quello di Ritorno?

Si. E' possibile effettuare soltanto il viaggio di Andata o solo quello di Ritorno con uno sconto del 20% sul prezzo totale (andata + ritorno). Nella fase di prenotazione dell'evento puoi scegliere l'opzione 'solo viaggio di andata' o 'solo viaggio di ritorno'.

Come si paga?

I pagamenti accettati sono quelli attraverso:
- Carta di credito o ricaricabili - Bonifico Bancario - Paypal Dopo aver cliccato sul bottone ACQUISTA sarà possibile scegliere la modalità di pagamento più gradita.

Cos'è e cosa ci faccio con il Voucher?

Il Voucher è il tuo Biglietto Bus, va consegnato o mostrato tramite cellulare al nostro accompagnatore al momento della salita sull'autobus il giorno del concerto.

Ho già pagato un Acconto, adesso come faccio per fare il Saldo? 

Per effettuare il Saldo devi entrare nella tua Area Utente, effettuando il Login che trovi in alto a destra nella Home Page di www.toureventitalia.com e cliccare la dicitura 'Completa Pagamento'. Il nostro sistema ti ricalcolerà automaticamente la cifra restante da versare e potrai scegliere la modalità di pagamento presente più comoda.

Durante il viaggio

È necessario avere un biglietto per salire sull’autobus?

Si. Puoi mostrare il biglietto in modo cartaceo oppure dal tuo cellulare. 

In caso di leggero mio ritardo, l’autobus mi aspetta?

L'autobus aspetterà massimo 5 minuti, poi ripartirà. Ovviamente cerca di arrivare 15 minuti prima della partenza e avvisa sempre il capogruppo di un possibile tuo ritardo!

Sono previste soste per andare in bagno o per fumare?

Si le soste sono previste per andare in bagno, per fumare e per mangiare. Ovviamente dipendono dall'evento organizzato e dalla lunghezza del tratto da percorrere. 

Sono previste soste per andare in bagno o per fumare?

Si le soste sono previste per andare in bagno, per fumare e per mangiare. Ovviamente dipendono dall'evento organizzato e dalla lunghezza del tratto da percorrere. 

Dopo l'evento

Faccio 'Solo Ritorno', come trovo il bus al termine del concerto?

Nel pomeriggio del giorno prima del concerto riceverai una mail con il numero di telefono del nostro accompagnatore. Dovrai contattarlo prima dell'inizio del concerto e ti dirà dov'è parcheggiato l'autobus e come raggiungere il punto preciso.

Quanto tempo ci vuole per tornare a casa dopo il concerto?

Come da regolamento ripartiamo sempre 20-30 minuti subito dopo la fine del concerto, il tempo utile per radunare tutto il gruppo, fare l'appello e ripartire. La tempistica di rientro sarà uguale a quella dell'andata, ovviamente dipenderà molto dal traffico e dall'orario in cui termina il concerto.

Se dimentico qualcosa sul bus, cosa devo fare?

Segnalalo immediatamente inviandoci una mail a info@toureventitalia.com.

Informazioni Utili

Se non trovo una fermata relativa al mio Evento preferito?

Scrivi subito a info@toureventitalia.com oppure sulla Pagina Facebook - Tour Event Italia, cercheremo di risponderti al più presto.

Come faccio a sapere che la prenotazione è andata a buon fine?

Riceverai tramite email un Voucher di conferma della tua prenotazione con il relativo numero dell'ordine.

Posso cambiare il nominativo del mio biglietto?

Si, per farlo devi comunicarlo entro 15 giorni dalla partenza a info@toureventitalia.com.

Posso portare Zaini o Bagagli sull'Autobus? 

Per tutto quello che riguarda le disposizioni per il trasporto di zaini e bagagli secondo il Codice della Strada: CLICCA QUI.

Effettuate fermate differenti da quelle che vedo sul sito?

Effettuiamo fermate EXTRA per gruppi superiori a 10 persone oppure se la fermata si trova lungo il tragitto che viene effettuato dall'autobus.

Come riconosco il bus alla fermata?

Il bus avrà una targhetta con il logo del Brand TOUREVENTITALIA.

Come faccio a capire se la partenza dalla mia città è già confermata e quindi l'autobus partirà sicuramente?

Per i viaggi già confermati, selezionado la città di partenza troverai in basso la scritta ACQUISTA e in questo caso sarà possibile acquistare subito il biglietto dell'autobus. Se l'autobus, invece, non è ancora stato confermato, accanto alla città di partenza ti apparirà la scritta PRENOTA e in questo caso non è ancora assicurata la partenza, ma sarà possibile prenotare i posti sull'autobus gratuitamente senza pagare nulla e senza alcun vincolo. Soltanto una volta raggiunto il numero minimo di partecipanti (solitamente 20 partecipanti) l'autobus sarà confermato.  Riceverai una mail e potrai decidere se procedere o meno al pagamento.

Posso riservare un posto particolare a sedere?  

No.

Non trovo più il Voucher. Dove lo recupero?

Trovi tutto nella tua Area Utente già in formato PDF pronto per la stampa. Per entrare nella tua Area Utente devi effettuare il Login e lo trovi in alto a destra nella Home Page di www.toureventitalia.com.

Quando ricevo il numero dell'Accompagnatore?

Nel pomeriggio del giorno prima del concerto riceverai una mail con l'orario di partenza confermato, alcune informazioni generali e il numero di telefono dell'accompagnatore che sarà sull'autobus. Ti chiediamo di contattarlo SOLO il giorno stesso del concerto e in caso di emergenza.

Sono previsti sconti per gruppi numerosi?

Si, il gruppo ottiene lo sconto automaticamente durante la fase di prenotazione. Nel caso non apparisse lo sconto contattaci a info@toureventitalia.com.

Dove trovo il Modulo di Autorizzazione per Viaggiatori Minorenni?

Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.

 

Se sono passeggeri Minorenni che non hanno ancora compiuto i 16 anni possono usufruire dei vostri servizi?

DEVONO OBBLIGATORIAMENTE essere accompagnati da un maggiorenne che ne assuma la piena responsabilità. Nel caso in cui il maggiorenne non sia un Genitore è necessaria la compilazione del Modulo "Autorizzazione Minori". Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.  

Se sono passeggeri Minorenni dai 16 ai 18 anni possono usufruire dei vostri servizi?

Possono viaggiare da soli ma soltanto dopo aver firmato dal genitore il "Modulo Autorizzazione Minori",  scaricabile qui (Clicca qui). Il modulo per i minorenni lo trovi nella sezione COME PRENOTARE del nostro sito (clicca qui). E' scaricabile sotto la voce 'Viaggiatori minorenni'.

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